En INNOVAMUNDO.CL, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para preventas:
¿Qué es una Preventa?
Una preventa es una compra realizada antes de que el producto esté disponible en nuestra bodega. Debido a que nuestros productos son importados, las preventas nos permiten asegurarte la disponibilidad del producto una vez que llegue a Chile.
Al realizar una preventa, estás reservando un producto que aún no ha llegado a nuestra bodega, pero que hemos confirmado con nuestros proveedores.
El tiempo de entrega para productos en preventa puede variar dependiendo del tiempo de producción y envío.
Proceso de Compra y Envío
Una vez que realizas una preventa, nos aseguraremos de confirmar la disponibilidad del producto.
Una vez que el producto esté disponible en nuestra bodega, te notificaremos a través de correo electrónico para que puedas confirmar el envío de tu pedido.
El tiempo de entrega estimado para productos en preventa será comunicado al cliente una vez que el producto esté disponible en nuestra bodega.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega para productos en preventa puede variar dependiendo del tiempo de producción y envío desde su origen. Sin embargo, podemos estimar que el tiempo de entrega será de aproximadamente 45 días aproximadamente después de activar las campañas de preventa.
Nos aseguraremos de mantenerte informado sobre el estado de tu pedido y la fecha estimada de envío a través de correos electrónicos.
Notificación de Disponibilidad
Una vez que el producto esté disponible en nuestra bodega, te notificaremos a través de correo electrónico para que puedas confirmar el envío de tu pedido.
En la notificación, te proporcionaremos la fecha estimada de envío y cualquier otra información relevante sobre tu pedido.
Cancelación de Pedido
Si el producto en preventa no está disponible en un plazo razonable acorde al informado, tienes derecho a cancelar tu pedido y solicitar un reembolso completo.
Si deseas cancelar tu pedido, debes contactarnos a través de [correo electrónico ventas@innovamundo.cl y proporcionarnos la siguiente información:
– Número de pedido
– Motivo de la cancelación
Garantía de Envío
Nos comprometemos a enviar tu pedido en preventa tan pronto como sea posible una vez que el producto esté disponible en nuestra bodega.
Si hay algún retraso en el envío, nos aseguraremos de mantenerte informado y proporcionarte una fecha estimada de envío actualizada.
Información Adicional
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío para preventas, no dudes en contactarnos.
Estamos comprometidos con brindarte la mejor experiencia de compra posible y resolver cualquier problema que pueda surgir de manera eficiente y justa.